【社会】悪質クレーム、コンビニ・スーパーなどで働く人の7割が経験 60代や70代が多く、暴言や罵倒を… 【 詐欺商材撲滅(情報商材超辛口鑑定&レビュー) 】
 

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【社会】悪質クレーム、コンビニ・スーパーなどで働く人の7割が経験 60代や70代が多く、暴言や罵倒を…

   ↑  2017/11/23 (木)  カテゴリー: 2chビジネスニュース

【社会】悪質クレーム、コンビニ・スーパーなどで働く人の7割が経験 60代や70代が多く、暴言や罵倒を…

1:2017/11/13(月) 01:04:38.16 ID:
悪質クレーム 流通業で働く人の7割が経験 初の実態調査 | NHKニュース
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20171109/k10011218061000.html
11月9日 21時28分

スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人の70%が客から暴言や説教といった悪質なクレームなどを受けた経験があると回答したことが労働組合が初めて行った実態調査でわかりました。組合側は「ここまで大変な思いをしているのかと驚いた。度を超えたクレームに対しては毅然(きぜん)とした対応を取るよう求めていきたい」としています。

この調査はスーパーマーケットや百貨店、コンビニエンスストアといった流通業界で働く人などの労働組合で作るUAゼンセンが、ことし6月から7月にかけて初めて行ったもので、全国の組合員5万人余りから回答を得ました。

それによりますと、仕事中に客から悪質なクレームなどの迷惑行為を受けたことがあると回答した人は3万6000人と全体の70%に上りました。

迷惑行為の内容について複数回答で尋ねたところ、回答した人のうち、「暴言」が49%の2万4100人、「同じ内容を繰り返す」が29%の1万4200人、「説教など権威的態度」が27%の1万3300人で、「セクシュアルハラスメントを受けた」という人もおよそ10%の4900人いました。

また、心身への影響について尋ねたところ、回答した人のうち90%近い3万3400人が「ストレスを感じた」と回答し、「精神疾患になった」と答えた人も359人いました。

中には「2時間にわたって正座させられ片方の耳が聞こえなくなった」という男性や、「客から腕で何度も胸をつつかれ、上司に報告したが、『大ごとになる』と対応してもらえず、体調を崩して精神疾患になった。私に人権はないのか」とつづった女性もいました。

UAゼンセン流通部門の安藤賢太社会政策部長は「流通業界は客と対面して接する機会が多く、長年、『お客様は神様だ』と言われてきたが、現場はここまで大変な思いをしているのかと驚いた。良心的な客がほとんどだが、度を超えたクレームに対しては毅然(きぜん)とした対応を取るよう企業に要請するとともに国に対しても法整備なども求めていきたい」としています。
42:2017/11/13(月) 08:19:05.88 ID:
>>1
>60代や70代の人で悪質なクレームを言う人が増えてきている

スレタイ、年代対立させたいのか?
それとも、増えてきてると、多いの違いがわからんのか?
89:2017/11/13(月) 09:29:35.07 ID:
>>1
こういうの店側がどんどん訴えた方が良いよ。
むしろこういうの放置する方がまともな客からの
印象は悪くなるだけ。
120:2017/11/13(月) 10:23:32.51 ID:
>>1
>「2時間にわたって正座させられ片方の耳が聞こえなくなった」という男性
傷害罪だから
178:2017/11/13(月) 12:18:56.88 ID:
>>1
コンビニバイトしてたら
レジ側まで入ってくる爺いたな
297:2017/11/14(火) 17:59:28.11 ID:
>>1
長ったらしいアナウンスとか録音してるぞアピールとか文句言いたいだけのセッカチクレーマー対策なんだろうな
346:2017/11/20(月) 19:32:59.60 ID:
>>1
警察に通報しよう
2:2017/11/13(月) 01:04:52.11 ID:
関東地方のスーパーマーケットでことし9月まで働いていた40代の女性は、今回の調査でクレームなどの迷惑行為で「強いストレスを感じた」と回答しました。

女性は去年、店で中年の男性客から「SNSに書き込む」と脅されたといいます。この店では一定額以上の買い物をした客に抽選で景品をプレゼントするキャンペーンをしていましたが、客は与えられた回数を超えても「自分はこの店の上客で、毎日たくさん買い物をしているので特別にやらせろ」と求めてきたということです。

女性が断ったところ、客は大声で「聞いてくれないならインターネットの掲示板に個人名を出して投稿することもできるんだ」と脅してきたということです。やり取りは1時間ほどにわたって続き、女性は「大声を出され、心臓がどきどきして手が震えて、何かされるんではないかと怖かった。『あんたなんて簡単にやめさせることができるんだ』と言われ、本当にこの先仕事ができなくなるのではないかと感じた」と話しました。

女性はその後1か月ほどの間、この掲示板を毎日見て自分のことが書き込まれていないかおびえる日々が続いたということで、「暇さえあれば携帯を見ていた。常にクレームのことが頭にあった。自分の名前が書かれて家族にも何かあったらと悪い方向に悪い方向にと考えていた」と振り返りました。女性は「現状では店員は泣き寝入りせざるをえない。店員の感じている恐怖を知ってほしいし、私たちもある程度守られるように変わってほしいです」と話していました。


また、関東地方の別のスーパーマーケットで人事担当者として働く50代の女性は、同僚で20年ほど勤めてきたベテランの女性従業員が客からのクレームをきっかけに去年、仕事を辞めたといいます。

女性によりますと同僚は中年の男性客からクレジットカードを受け取る際に片手で受け取ったところ「無礼だ」と怒られ、さらに「そんな無礼なことをする店員だからカードの個人情報を抜き取ったのではないか」とおよそ2時間にわたって大声で抗議を受け続けたということです。

この対応に一緒にあたったという女性は「男性客はフロア中に聞こえるような大声でどなっていた。同僚は、他の店員の見本となって働いてきた自負があったと思うが、みんなの前で罵倒され泣いていた。その後も『また同じ客が来たら怖い』と感じている様子だった」と話していました。同僚はこの2か月後「一身上の都合」を理由に退職したということです。

女性は「『大丈夫、大丈夫』と同僚に声をかけてきたが、もっとフォローしてあげればよかったと今でも後悔している。ただでさえ人手不足なのにベテランがいなくなった代償は大きい」と話したうえで、「昔は『客が従業員を育てる』と言われてきたが、今は変わってしまった。従業員も1人の人間なのでお客さんも節度を持って接してほしい」と話していました。
3:2017/11/13(月) 01:04:58.93 ID:
被害の訴え続々と
初の実態調査を行ったUAゼンセンによりますと、回答者の数を当初は2万人ほどと見込み、ことし8月ごろに結果をまとめる予定でしたが、アンケートに答えたいという組合員が相次ぎ、想定の倍を超える5万878人から回答が寄せられたということです。

また、迷惑行為の内容を記す自由記述欄にみずからが受けた被害の詳細を書いた人もおよそ2万人に上りました。中には「ポイントカードの入力を間違えたスタッフが土下座をさせられ犯罪者呼ばわりされた」とか「客の勘違いで購入した商品を間違えたのに『店の説明不足だ』と自宅に呼び出され、返金を要求された。深夜1時までおよそ10時間にわたって拘束された」、「酔っている客から横腹を殴られた」といった記述がありました。
専門家「サービスの在り方再考を」
消費者心理が専門でクレームの問題に詳しい関西大学社会学部の池内裕美教授は、今回の調査について、「回答した人数の多さに本当に驚いた。クレームに対応する側の苦労などについて調べたここまでの大規模な調査はおそらく初めてではないか。回答数の多さは誰かに訴えて改善してもらえるのでないかという期待の高さを表していると思う」と話しています。

また結果については、「70%の人が悪質なクレームを受けたとしているが、受けたと回答しなかった30%の人の中にもそれに近い経験をした人はいるのではないかと思う」としています。さらに「昔だったら見過ごされたささいなことに消費者がすぐ苦情を言うようになるなど不寛容な社会が背景にあるのではないか。インターネットで苦情があっという間に拡散される世の中になったことで、企業側が『不快感を与えないように』と過剰なサービスに陥っている。それに慣れた消費者は求めるサービスの基準が上がりそれがより悪質なクレームを言いやすくしているという循環ができていると思う」と指摘しています。

池内教授が企業のコールセンターでクレーム対応に当たる人に聞き取り調査を行ったところ、60代や70代の人で悪質なクレームを言う人が増えてきているということです。

池内教授はその原因として「体力・気力ともに元気なのに年齢により会社などをリタイアせざるを得ない人が社会とつながる方法の1つとして悪質なクレームを言うケースが増えていると思う。特に自分自身が勤めていた業種の人に苦情を言うような『世直し型』の苦情が増えているように思う」と分析しています。

そのうえで「『おもてなし』の言葉に象徴されるように日本は高いサービスを提供することが美徳だったが、流通やサービス業の人手不足が指摘されるいま、過剰ともいえるサービスの在り方を再考する時期に来ているのではないか」と話していました。

(終わり)
317:2017/11/16(木) 01:03:58.98 ID:
>>3
女が加害者側に居たら鬼の首を取ったようにネチネチ言う掲示板の皆さんこんばんは
居ない場合は性別ではなく個人問題として話されるものですよね
4:2017/11/13(月) 01:07:12.15 ID:
【釧路】セブンイレブン店員に土下座強要 松永弘樹、中新井田恵、壁屋朋和、菅原仁志を逮捕

釧路署は28日、強要の疑いで釧路市若竹町、飲食店経営松永弘樹(38)、
同市鶴野東4、無職中新井田恵(21)、同市南大通2、会社役員壁屋朋和(38)、
同市芦野5、無職菅原仁志(38)の男女計4人の容疑者を逮捕した。

逮捕容疑は、28日午前5時5分ごろ、釧路市武佐1のコンビニエンスストア
「セブンイレブン釧路武佐1丁目店」で、10代の女性パート店員に因縁をつけ、
「土下座せえや」「若いやつ何十人も連れてくるわ」などと脅し、店内で土下座させた疑い。
121:2017/11/13(月) 10:24:44.21 ID:
>>4見ればわかるようにクレーマーなんて単なる低所得者のゴミカス。
マトモに対応したって売り上げは増えない
5:2017/11/13(月) 01:12:25.15 ID:
業務妨害で逮捕すればいい。
6:2017/11/13(月) 01:17:39.51 ID:
即座に警察呼ぶべきだよね
21:2017/11/13(月) 05:37:50.23 ID:
>>6
呼んで連れていってもらったことあるよ
271:2017/11/14(火) 07:03:42.22 ID:
>>6
これ

番ひどいときは酒飲んでた奴が
目の前で手錠かけられ逮捕されたわ
7:2017/11/13(月) 01:18:56.91 ID:
なんで上役や警察に言わないんだ
32:2017/11/13(月) 07:35:35.57 ID:
>>7
本来の意図とは逆に、従業員側が警察にしょっ引かれる可能性もあったりして
(警察がDQN客側とグルの場合)
8:2017/11/13(月) 01:38:21.16 ID:
難しいところだな
毅然と対応するより通報がいいかも
コンビニの店員が顔腫らしてるの何回か見たことある

昨日も店員が顔全体が晴れてて額に鋭利なたんこぶもできてて
死んでてもおかしくないと思った
188:2017/11/13(月) 12:34:46.67 ID:
>>8
ガチ犯罪じゃん
ちなみに場所は…?
9:2017/11/13(月) 01:45:41.08 ID:
客も悪いけど毅然とした対応しない店長も悪いだろ
10:2017/11/13(月) 01:46:16.77 ID:
アメリカだと、座って菓子喰ってスマホいじりながら片手でレジなんて
ごく普通の事だぞ、クレームなんて入らん
11:2017/11/13(月) 01:47:02.27 ID:
コルセンだけど意外と若いのは大したことないよな
DQNは口調ガラ悪いだけ
18:2017/11/13(月) 03:02:48.31 ID:
>>11
うんうん、やっぱり面倒なのは主張できる権利を主張してくる大人だね。
35:2017/11/13(月) 07:52:22.31 ID:
>>18
本当に面倒なのは主張できると思い込んでる権利を主張してくる奴なんだかな
129:2017/11/13(月) 10:36:37.57 ID:
>>35
わかる
無い権利を主張されるとどーしたらいいもんか
191:2017/11/13(月) 12:43:02.25 ID:
>>11
まぁ、暇なじいさんとかおばはんや婆さんのが面倒だろうな(笑)
12:2017/11/13(月) 01:49:56.86 ID:
実は悪質クレームは日本の生産性を下げている大きな要因の1つ
アホなクレーム一つに2-3人が半月以上かかるってのも珍しくない
これだけで100万円近くかかる
当然1つだけでなく月にいくつも抱える。10あるだけで1000万円
病んで休職されるとさらに被害は増える

マジで厳しく取り締まる法律・条令を作ったほうが良い
大企業・小企業・労働者すべてに喜ばれ
大効率化・働き方改善になる
25:2017/11/13(月) 06:54:56.59 ID:
>>12
一番悪質なクレームつけるのが大企業だったりするから無理かと
138:2017/11/13(月) 11:01:48.39 ID:
>>25
そんなレアなケースはどうでも良い
小売などの現場で起きているほとんどのケースは悪質、もしくは権利を過大に主張する消費者やクレーマーだろ?
13:2017/11/13(月) 01:57:54.65 ID:
某掲示板で日に何度か書き込みしてりゃ、良くあること。
14:2017/11/13(月) 02:04:50.00 ID:
スーパーで大声でわめいてる汚い老人いるよな
店員が気の毒でしょうがない
15:2017/11/13(月) 02:18:58.46 ID:
脳が劣化すると、自分の喜怒哀楽が極端になる
年老いて泣き上戸になるのも同じ。
簡単に言うならボケ老人は激怒しやすい・激怒するのはボケ老人って言う事。
16:2017/11/13(月) 02:22:49.91 ID:
老害が悪いのはもちろん、末端に責任を負わせる経営者が悪い。
取り敢えず、本名掲示の名札制度は辞めさせろ。
奴隷じゃねえんだよ。
26:2017/11/13(月) 06:57:40.68 ID:
>>16
経営者も老害が多いから
17:2017/11/13(月) 02:31:33.20 ID:
容易に、録音、録画ができる時代なので、
悪質なクレーマーには、あとで、怖い警察のおじちゃんから叱ってもらえるようにしておこうね。
19:2017/11/13(月) 03:16:58.44 ID:
ジャップw
38:2017/11/13(月) 08:11:28.33 ID:
>>19
日本だけ?
175:2017/11/13(月) 12:08:17.27 ID:
>>19
ユーキャン死ね
325:2017/11/17(金) 01:00:41.17 ID:
>>19
火病w
気違いw
20:2017/11/13(月) 05:35:05.05 ID:
老害のひとつ。いまや社会の趨勢。
22:2017/11/13(月) 06:11:06.70 ID:
以前、立て込んでいる居酒屋のカウンターでお好み焼きを注文して
わずか数分後に「おい、まだ焼けないのか、遅いわ、もう要らんわ!」って
怒鳴ってる70代くらいの屑老害を見たことがある
23:2017/11/13(月) 06:28:21.74 ID:
学生運動の時代、ディベートで鳴らしたから論破する快感を店員とかの弱い立場の人間で再現しようとしている
24:2017/11/13(月) 06:54:25.38 ID:
10分も罵倒されたから警察呼んだら
来るのに30分以上かかったうえ
「そんなことで呼ばないで」と言われた俺が来ましたよ
C県T市
194:2017/11/13(月) 12:44:40.10 ID:
>>24
筑波も大変なんだな
301:2017/11/14(火) 19:58:25.71 ID:
>>24
千葉県警酷いな
館山? 富里? 東金?
27:2017/11/13(月) 07:17:33.70 ID:
家電量販店で働いてた時、
胸ぐらつかまれたり殴られたり罵声あびせられたり脅されたりしながら値下げ要求をされるのが日常だった
28:2017/11/13(月) 07:25:13.00 ID:
普通に警察真中に立って話合いしたら解決するよ
どうせ水掛け論で拉致あかないし
首にしろなんて言おうものなら
我が国の法律はそんなに簡単に解雇出来る法律じゃない
あなたは違法行為をしろと強要してるのか
ふざけた生ポ2人くらいは留置所行きになったが、無法者あいてに要求のんだら
また不当な要求される状況にも寄るが
何でも荒立てたくないとで要求飲むのは悪手
29:2017/11/13(月) 07:25:17.58 ID:
えっと…
「脅迫されました。警察呼んで下さい」で終わり。
私も販売員だが、こんなん何度もあるよ。

「えと…もう一度おっしゃって頂きますか」
「それは私を脅迫するということですか」
「脅迫されました。警察呼んで下さい」
「警察呼んで下さい!!!(超大声)」

で終わり。警察は基本こっちの味方。
33:2017/11/13(月) 07:38:55.76 ID:
>>29
> 警察は基本こっちの味方。
で片付けば良いエリアってのも、実在しそうな気はする

DQN客側に「警察を呼んだのは俺だ!従業員を逮捕してくれ!」
と先制攻撃されてしまい、それを従業員側がもし受け入れてしまったら…
153:2017/11/13(月) 11:20:58.15 ID:
>>33
いくらなんでもねーよ
196:2017/11/13(月) 12:46:01.37 ID:
>>29
ちなみにどんなもの販売してるの?
30:2017/11/13(月) 07:26:47.40 ID:
バイト・パートに対応させてる所は人の入れ替わりが激しいよな
31:2017/11/13(月) 07:32:36.38 ID:
いきなりどうでもいい世間話をエンデレスで話しはじめる
何も買わないで毎日暇つぶしに来る高齢者のほうがやばい
34:2017/11/13(月) 07:52:20.70 ID:
「クレームなどない くれーまーなどいない クレームこそ宝の山
悪いのは全て社員 お客様は神様です」

と いってたやつがネットで炎上して すぐさま逃亡というのがよくあったな
82:2017/11/13(月) 09:24:28.12 ID:
>>34
客の声を集めてますなんて会社は多くは
どれだけ集まったかが問題なだけで描かれてる内容なんて見ないし
こんだけ客の声聞いてるんだぞーなんて経済番組(ガチマンとかWBSとか)で
社長取材されて悦に入るだけなんだよなw
91:2017/11/13(月) 09:32:15.94 ID:
>>82
いい内容は無視してパワハラの為にクレーム探す会社もあるぞ
96:2017/11/13(月) 09:39:04.29 ID:
>>91
そーいや昔記入したアンケで
普通は
「5.すごく良い 4.まあ良い 3.普通 2ダメ 1最悪」
が多いのに
「3.普通 2.ダメ 1.最悪」

って良いが書けないのがあったなあw
115:2017/11/13(月) 10:09:29.70 ID:
>>34
宝の山を自分から捨てるなんてもったいないなw
118:2017/11/13(月) 10:13:17.55 ID:
>>115
クレーム客に真摯に対応したらその店一番の上客になった
なんて幻想だしバカのやることだ
クレーム客全員がそうなるわけじゃねーし
不良が改心したら褒められるのと同じくらいバカな話
俺が店長ならクレームするような下手したら恐喝するような
バカなんて無視して元々の上客に時間割くよw
140:2017/11/13(月) 11:03:54.24 ID:
>>115
宝とか笑
素人は黙ってろよ笑
150:2017/11/13(月) 11:15:47.84 ID:
>>140
皮肉だぞ
197:2017/11/13(月) 12:47:02.38 ID:
>>34
ゴミと宝が混在してるからな(笑)
まず選り分けが必要
36:2017/11/13(月) 07:52:35.16 ID:
威力業務妨害で警察呼べよ。
37:2017/11/13(月) 07:57:45.65 ID:
通報の上、出禁だな。
顔認証防犯システムとかが安価で普及したら
入り口で弾けるんだがなぁ
39:2017/11/13(月) 08:14:37.90 ID:
老害か
40:2017/11/13(月) 08:16:39.03 ID:
俺のスーパーでバイトしてた時あったわ。
カップラーメン探してるのに名前思い出せないボケたジジイにずっと付きまとわれて、
「あの…九州のなんたら…」とかいうから、「九州」って名前のつくカップラーメンは当店では置いてませんって言ったら、
かなり時間経ってから、「長崎ちゃんぽん」をみつけたジジイが、「ほら、あるじゃないか。嘘言うな」ってめっちゃ怒られた。
理不尽過ぎる。
113:2017/11/13(月) 10:05:04.85 ID:
>>40
41:2017/11/13(月) 08:19:02.89 ID:
また団塊の奴らか
クズ世代だからな
43:2017/11/13(月) 08:20:29.00 ID:
「私どもはお客様の声を神の声と思い(略)お客様の立場に立って(略)」
店内放送で延々と流れている店舗を知っている
そこまで言われるとクレームも言えない
みんな大人しく買い物してる
198:2017/11/13(月) 12:47:45.93 ID:
>>43
なんだその洗脳店(笑)
44:2017/11/13(月) 08:21:17.33 ID:
不機嫌な店員も多いけどな
45:2017/11/13(月) 08:25:28.78 ID:
苦情を恐れ店側の極端なマニュアル対応も良くないな,酒買う場合でも20歳ボタン
年寄りにでも
46:2017/11/13(月) 08:29:53.65 ID:
元コルセン勤務
この手の人には毅然とした対応あるのみ
これやればいいよ
50:2017/11/13(月) 08:46:37.14 ID:
>>46
店側に過失のあるキチンととしたクレームなのか、単なるヤクザ的因縁とか痴呆の迷惑行為なのか、

こっちのマニュアル種別から教えないとダメだろ

コンビニでは無いけれど、明らかに配送物が破損が何度も続いた、注意してるのに関わらず改善の兆しすら見えない、

支店、本店共コピペ謝罪の繰り返し、
キチンと見分ける術も教育してあげるのも大事だと思うぞ
47:2017/11/13(月) 08:40:25.09 ID:
地味に伸びそうなスレだ
突っ込みたいところが山ほどある
48:2017/11/13(月) 08:45:13.61 ID:
また抽象的なアンケだなとおもったらNHKか
49:2017/11/13(月) 08:46:15.04 ID:
団塊のキチガイはホント多いわ
51:2017/11/13(月) 08:53:36.90 ID:
あと、最近のトレンドだと
明らかに客側に過失のあるクレーム、
悪意のあるクレームには
まず現場から本社徹底して無視、

店や事務所に居座って五分以上の暴言、
接触してくるなどの暴行、
騒ぐ、業務させないなれば、記録ビデオもとに刑事告訴、

威力業や暴行、機会損失など告訴状に記入できる項目はいくらでもあるからね、

たいてい無視してると盛り上がり、
唖然として自ら去って行くよ
某FC店長経験者です
58:2017/11/13(月) 09:04:32.66 ID:
>>51
そういうきちんとしてるところはいいよなぁ
うちみたいに対応マニュアルすらない会社だってあるんですよ
68:2017/11/13(月) 09:11:05.61 ID:
>>58
ありゃあ、それじゃ現場大変でしょ、
キチンと判断できる人はまだいいけど、
困るのは
なんでもハイハイ言って取り込まれちゃう人、
またはまともと言うとアレだが店側に過失あるのに厳しい表情で立ち向かうおばさんとか、
こーいうのがあって混乱してるから対応マニュアルを作ったんだよ、
だいぶ楽になるよ
293:2017/11/14(火) 12:51:18.86 ID:
>>51
レシート渡さないのは勘弁してくれ
ほぼ毎回のようにレシートくださいって声に出さなきゃレシートくれないコンビニFC
52:2017/11/13(月) 08:55:26.44 ID:
先日TDLで中国人カップルに絡まれてる男性キャストがいて
その中国人の男に殴られてブッ飛んだのを目撃した
53:2017/11/13(月) 08:55:36.47 ID:
>60代や70代が多く

日本をダメにした団塊の世代だろ
54:2017/11/13(月) 08:56:01.33 ID:
世の中のクレーマーを集めてどっかの島に国を作れば良いと思うの。
288:2017/11/14(火) 11:03:59.92 ID:
>>54
今でもあるよ

その島国の名前は日本
55:2017/11/13(月) 08:56:15.81 ID:
ドライブレコーダみたいにボイスレコーダーでも置いとくだけで抑止できるんじゃないか?
映像は抵抗ある人多いだろうから
56:2017/11/13(月) 09:03:35.58 ID:
小さい店で上司もいるだろうに誰も対応できないのが問題。
あとは学生みたいな若いのにお金をまかせておくのも問題
重労働だからクレームをつけやすい小僧みたいなのをおいとくから無理が通ると思われてるだけ。
62:2017/11/13(月) 09:07:44.09 ID:
>>56
そう、ガリヒョロの可愛い顔した新人だと結構つまらない因縁つけられやすいね、
一応クレーマーと呼ばれる人達も相手見て言ってるんだろうか、
かといって髭坊主ガッチリを接客に配置する訳行かねえし、
やはりファーストコンタクトの瞬間が大事だから
なんとなく風貌ってのも大事かもしれない
67:2017/11/13(月) 09:10:37.54 ID:
>>62
俺、髭は無いがスポ刈りガッチリだけど接客してるぞ
でもクレームとかつけられた試しがない
57:2017/11/13(月) 09:04:26.83 ID:
民事ですから(棒)
59:2017/11/13(月) 09:05:53.94 ID:
警察呼んだって、いちいちくだらん事で呼ぶなみたいな顔するよな。
60:2017/11/13(月) 09:06:14.20 ID:
ようは誰もやり手がいない職場に無理難題を押し切れる相手と思われる従業員を置いとく問題だ。
夜中に大量の商品とお金がある店に社会人経験のない大学生や外国人を置いとくからだよ。
無理を言ってもまともな判断もできずに通してくれそうでしょ?
61:2017/11/13(月) 09:06:36.57 ID:
客だから何やっても良いと思い込んでるキチガイジジイ増えすぎ
63:2017/11/13(月) 09:07:48.58 ID:
クレーマーも相手をみていってるだけだよ。
明確に拒否されそうだったり、すぐに警察呼ばれたりする相手にはおとなしいはず。
64:2017/11/13(月) 09:09:11.42 ID:
最初の事案なんか完全に脅迫なんだから警察に通報するべきだったな
65:2017/11/13(月) 09:09:17.38 ID:
店員に人権がないんじゃなくて、場に不相応な人間に店を任せるから起こる問題。
コンビニとかは一般常識からすると軽い店なんじゃないのか。
142:2017/11/13(月) 11:06:01.85 ID:
>>65
だとしてもクレーマーは社会的損失を産んでることに違いはない
66:2017/11/13(月) 09:09:48.01 ID:
てめぇ等の給料介護より安いんだぜ(-ω☆)キラリ
69:2017/11/13(月) 09:11:09.15 ID:
コンビニでこの手のクレームが多いとしたら、それは24時間営業でオーナー不在の状態を作ってるのが主原因だろうね。
時給900円程度の学生アルバイトの小僧一人に店1件を対応させること自体に無理がるのだから。
70:2017/11/13(月) 09:11:38.43 ID:
少し前にセブンイレブンでクジ引いてハズレた老人が暴れてて
セブンイレブンの店員さん可哀想だったな
クジがハズレた他の人は当たってるのにとか常連なのに当たらないとか
もう一回引かせろとかギャーギャー言ってた
158:2017/11/13(月) 11:36:41.16 ID:
>>70
通報すりゃいいのに
71:2017/11/13(月) 09:13:37.43 ID:
国民同士がお互いを嫌いあってる国ランキングみたいなのあれば絶対日本1位だと思う
72:2017/11/13(月) 09:13:46.44 ID:
重労働で応募がなくて店員を選べないほど人手不足なんじゃないの?
難癖に対応できる店員を高給だして雇うのが店側の義務だよ。
160:2017/11/13(月) 11:37:08.07 ID:
>>72
これな
163:2017/11/13(月) 11:41:57.75 ID:
>>160
バカかwたかがコンビニの店員に何求めてんだww
デパートのクレーム係じゃねーんだぞハゲw
165:2017/11/13(月) 11:46:09.89 ID:
>>163
ハゲが馬鹿言っててワロス

だったらどんな対応されてもキレるなって話
166:2017/11/13(月) 11:47:52.65 ID:
>>165
>どんな対応されてもキレるな

どんだけ基地外だこの馬鹿wwww
池沼にもほどがあるわ。
73:2017/11/13(月) 09:13:58.69 ID:
最近はなんじゃこいつは…と思ったら警察呼ぶニダ。
74:2017/11/13(月) 09:14:33.13 ID:
あの世代はクレーム言うことしかやることないからな
75:2017/11/13(月) 09:19:24.07 ID:
村八分になるとこういうことされる

俺はスーパーに行くと全部の売り場に集団ストーカーがいて、
俺が来ると頭が痛くなったりふらふらになる毒ガスを撒いて去ったり、
ぶつかってきたり、すぐ前を横切ったり、道をふさいだり、割り込んでゆっくり歩く
すり抜けると自分からぶつかってきて肩が当たったと言いがかりをつけて暴力をふるか、
警察警察とわめかれる
カネスエばっかり行ってたときは閉店4分前の7時56分に行っても50人くらい客がいて
レジ3つか4つに4、5人ずつ並んどった
レジでビールを毒入りにすり替えられてから行ってない
今はどこのスーパーに行っても江南警察の刑事が客に化けていたりされ、
行きも帰りもどの道を通っても車で先回りされて出会い頭をされたり、
幅寄せされたり、排気ガスをかけられたり、ハイビームにされたり、
信号を赤に変えられたりされる

カネスエ八剱店で店員にレジでビールをしびれ薬入りのビールにすり替えられた動画
76:2017/11/13(月) 09:20:33.29 ID:
こんな天然水見たことある?
村八分になると天然水に泡ができる毒を入れられる
77:2017/11/13(月) 09:21:27.93 ID:
村八分になるとこういうことされる
惣菜のカレイ唐揚げ甘酢あんかけの中が生の嫌がらせをされる
78:2017/11/13(月) 09:22:10.63 ID:
村八分になるとこういうことされる
もちの表面がデコボコの嫌がらせをされる
79:2017/11/13(月) 09:22:47.56 ID:
村八分になるとこういうことされる
レジで商品を毒入りにすり替えられれる
80:2017/11/13(月) 09:23:25.43 ID:
村八分になるとこういうことされる
レジでわざと金額を多く取られる
81:2017/11/13(月) 09:24:10.27 ID:
俺はカネスエ八剱店でいなり寿司に猛毒を入れられた

いなり寿司を口に入れて5回くらいかんだら明らかに変な味がしたから吐き出したけど、

口の中のしびれ、のど痛、猛烈な吐き気、手先足先顔頭しびれ、頭ふらふらになった

飲みこんだら死んどったかもしれん

吐き出したのまだ持ってるから調べたら絶対毒わかるけど、

警察もグルだからどうしようもない
83:2017/11/13(月) 09:25:48.89 ID:
コンビニにもオーナー店と直営店があるし、

オーナーにも創価と普通の人の店がある

集団万引きを送り込まれて潰されるのは普通の人の店だから注意が必要

もちろん警察もグル
84:2017/11/13(月) 09:26:29.06 ID:
普通の人が飲食店をやると業者にはじめから腐ったのを納品されたり、
光熱費を高額請求されたり、
水道ににがかったりヌルヌルする水を流されたり、
創価に3人組の嫌がらせ客を送り込まれたりされて潰される
85:2017/11/13(月) 09:27:18.70 ID:
朝鮮カルト窃盗団を送り込んで店を潰す手口はコンビニだけじゃない

スーパーも同じ手口でたくさん潰された

これだけは確か

昔からある街の本屋は創価学会員

普通の人の本屋はすぐ集団万引きを送り込まれて潰される

ブックオフは盗品買取所
86:2017/11/13(月) 09:28:08.65 ID:
つぶれない本屋、つぶれないコンビニ、つぶれないアパートは創価学会員の店

普通の人が店をやると創価に万引きグループを送り込まれる

コンビニオーナーの人2人が客がみんな万引きに見えるゆうとった

ほかのコンビニでも店ができた最初は笑顔だったのに次に行ったら万引き

を見るような目で見られたことが2回あったからなんだろうって思ってた
87:2017/11/13(月) 09:28:45.95 ID:
ニュースではカルトヤンキーが1人ということが多いけど、

実際は他にも客を装った仲間がいる

コンビニ本部が送り込むカゴダッシュ要員

最初はひとりで店に入ってカゴに商品を詰め込む、

後から仲間が数人きてレジに並ぶとダッシュするという手口のようだ
88:2017/11/13(月) 09:29:28.40 ID:
ファミキチの店主を自殺に追い込む手口

土地、資産を乗っ取るコンビニの罠

集団万引き、集団立ち読み、集団クレーマー

2、3人グループの嫌がらせ客
90:2017/11/13(月) 09:31:31.82 ID:
時給1,000円で働くのが悪い
しかもdqn接客で1,000円なんぞありえんわ
92:2017/11/13(月) 09:35:02.06 ID:
従業員は直接トラブル対応しちゃダメでしょ
速攻で店長呼べばいいし店長が対応しなけりゃ困るのはそいつらなんだから
放っておけばいい話だしそれで首になるんならなればいい
93:2017/11/13(月) 09:35:23.53 ID:
昔一人で客対応してテンパってる店員がシロップ無しのかき氷出してきたんでクレームつけようと思ったけど、話せる状態じゃなかったんで自分でかけにいったことがあったなw
94:2017/11/13(月) 09:36:57.27 ID:
ナニナニがないから交通費クレとかは警備会社や警察へ呼んでいいかな。予約で頼まれてもいないのに。
95:2017/11/13(月) 09:38:30.67 ID:
過るのはクレームしてそいつが客の立場になる上司(先輩)の嫁子供の可能性あるから地元では躊躇するさ~ね
97:2017/11/13(月) 09:41:02.02 ID:
クレジット決済したらレシートいらんと言ってるのに、個人情報と言って食い下がってくるのは勘弁してくれ
98:2017/11/13(月) 09:41:46.92 ID:
>>97
とりあえず受け取れよw
そのあとゴミ箱に直行しようが自由だ
162:2017/11/13(月) 11:39:15.18 ID:
>>97
年齢確認タッチにもクレームつけそう
99:2017/11/13(月) 09:46:28.65 ID:
皆平等と思うな、クレーム受ける立場が嫌なら辞めろ
店頭、窓口業務してる時点で三流だと覚悟してください。
何故、そこで働いているのか自問自答して奴隷生活から這い上がる努力しなさい。
144:2017/11/13(月) 11:09:02.56 ID:
>>99
クレーマーを野放しにすることでの社会的損失、効率の悪さが問題なんだよ
100:2017/11/13(月) 09:47:29.89 ID:
60歳位のヤクザ風のおっさん
「今から知り合いの家に飲みに行くから、高い酒ないか?」
「そんな安物の酒じゃ、俺が恥をかくだろウガー」
知らんがな
普通にこなせればとてもいいお客さん
困ったわマジで、何とか説得して店では一番高い酒で我慢してもらったけど・・・
101:2017/11/13(月) 09:50:57.87 ID:
国内企業でも外資でも流通関係で働いた経験があるが
外資はマニュアルがキチンとしている
基本的に海外では少しでもゴネるたり注文がサービス以上のものになると「嫌がらせ」と
判断しブラックリスト入りするし
それ以上ならば犯罪と判断される

客側もそうだが雇用者側が「酷いことをされても穏便に済ませ」というのは
労働者に対する人権侵害なんだよ
105:2017/11/13(月) 09:54:09.48 ID:
>>101
海外 → 客も店員も対等(店員も忙しくても焦ることもない。客は待たせて当然)
日本 → 客は神様みたいなよーわからんバカな意識が店員を苦しめる
102:2017/11/13(月) 09:51:19.04 ID:
山崎の何十年ものは鍵掛けのケースとかないとだめだからコンビニではきついニダ。
103:2017/11/13(月) 09:51:38.61 ID:
レジで絡んでる奴とか見たことねえわ
それより会計後の袋詰するテーブルのど真ん中使うバカをなんとかしろ
104:2017/11/13(月) 09:52:24.18 ID:
>「自分はこの店の上客で、毎日たくさん買い物をしているので特別にやらせろ」

おもしれぇw
ネットに書かせろよw
どういうことになるか火を見るよりも明らかってやつだわw
164:2017/11/13(月) 11:42:43.54 ID:
>>104
バカッターで炎上して欲しかったわ
106:2017/11/13(月) 09:57:43.90 ID:
弱者が弱者の足を引っ張りあうのがこの国
全員が全員ではないが調子に乗ったバカを好き放題させておく状況が駄目
107:2017/11/13(月) 09:57:59.05 ID:
財布に500円しか入ってなくても丁寧に話そうぜ、俺はそうしてる
働いてるんだよ、一生懸命にさ
108:2017/11/13(月) 10:00:23.07 ID:
年を取ると頭が固くなり、また、自分を律するのが難しくなる
悲しいことだが
111:2017/11/13(月) 10:04:19.15 ID:
>>108
会社や客に抑圧されてる営業職が居酒屋でタガが外れるように
ジジイになるとそれまでの抑圧から解放されるのでこれまた困ったことになるw
普通は嫁でもいればまだいいんだろうけど単独だとヤバイよな
109:2017/11/13(月) 10:01:08.26 ID:
過剰サービスで生産性も落ちて営業妨害レベルの奴まで客扱いしてるから人手不足にもなるし経済成長もできない
悪質なクレーマーや嘘の書き込みをする奴は刑務所にぶち込んだ方がいい
110:2017/11/13(月) 10:03:42.86 ID:
アメリカ的に店員の方が偉いスタイルに変えて行くしかないな
114:2017/11/13(月) 10:06:16.86 ID:
>>110
客を待たせる=機会損失なんてのはうそだよなw
客をどんどん待たせたらええねん

ワンコが大事にされるから「あれ?俺この家で偉いやんw」なんて
バカだから勘違いする客も同じなんだよな。ぞんざいにしてやればええねん
でも客商売だからどっかが抜け駆けして待たせないようにしたらヤバイw
112:2017/11/13(月) 10:04:59.25 ID:
軽微なミスで親の仇のように粘着質で暴力的な苦情を
叩きつけてくる高齢者が増えたと感じる
客としても見苦しいから店から消えて欲しいと思う
病院にも従事者に対する暴力行為に関しての貼り紙があった
本当に世の中が狂っていると思う
116:2017/11/13(月) 10:10:28.06 ID:
一般消費者との間に差をつけることになる
クレームに折れる企業は信用ならない
117:2017/11/13(月) 10:10:43.14 ID:
悪質なクレーマーは、クレーマーであって客ではないのに
毅然とした対応をとれない責任者、会社が悪い。
客層はその店が作るもので、クレーマーにだらだらと時間を
さいて良い客を逃がすようなマネは私には理解できない。
臭いものに蓋をする、日本人の民族性なんだろうか。
119:2017/11/13(月) 10:22:39.51 ID:
無人レジ化急いだ方が良いよ。
122:2017/11/13(月) 10:25:09.72 ID:
>>119
レジ無人にしても品出しやら補充は人力やから
それやってるにーちゃんに絡まれたらジエンドw
123:2017/11/13(月) 10:26:12.88 ID:
一方ジャップの見下す土人国家中国はQR決済で無人レジコンビニを作った。
126:2017/11/13(月) 10:27:21.07 ID:
>>123
客は1人までしか入れないし相当不便らしいし
故障多くて不評らしいw
俺はアマゾンGOに期待してる
326:2017/11/17(金) 01:09:35.32 ID:
>>123
土人はお前だよ。
124:2017/11/13(月) 10:26:18.63 ID:
近隣の郵便局窓口の女性係長、切手や郵送物をわざと下に落としたり小さな嫌がらせをする。そんなある日「お前、ええ加減にせぇ-」と怒鳴ってくれたお爺さんがいた。嬉しかった。
125:2017/11/13(月) 10:26:38.55 ID:
客は神とか言った演歌歌手 → 重罪
クレームは改善の宝庫とか言ったコンサル → 島流し
127:2017/11/13(月) 10:29:28.77 ID:
煽り運転DQNのように見せしめ逮捕が必要だな。
TVで連日逮捕報道されれば、クレーマーも減るだろう
314:2017/11/15(水) 15:05:01.07 ID:
>>127
それにはスーパーナンペイ事件みたくモデルガンで店員殺さない限りただでは警察は起きないよ。
128:2017/11/13(月) 10:34:45.18 ID:
長いこといろいろなサービス業してるけどパソコン一年使って動きが遅くなったから新しいのと交換しろって言ってきた人とか、バイキングで箸が切れてなんで箸が入ってないんだ!土下座しろ!って言ってきた人とかだいたい変なのは60代以上ばっかり
130:2017/11/13(月) 10:36:38.75 ID:
>>128
んで遅くなったから交換したの?
箸のクレームに土下座したん?
131:2017/11/13(月) 10:41:53.60 ID:
>>130
パソコンはずっと客がごねてたから店長呼んで店長対応したけど、交換せず客は帰るまで怒鳴ってた。
バイキングは先輩が言われてたんだけど、土下座してたよ
132:2017/11/13(月) 10:43:17.57 ID:
こんな事で愚痴ってるようじゃ一生非正規のままだぞ、乗り越えられない奴は何事もダメ駄目
社会から烙印押されてるのはお前らなんだけどね、自覚すると流石に辛いだろう?
134:2017/11/13(月) 10:48:48.06 ID:
>>132
客からはクレーム上からはこんな的外れな寝言を言われるのが今の日本だからな
そりゃあ経済成長できませんわ
171:2017/11/13(月) 11:55:23.46 ID:
>>134
>客からはクレーム上からはこんな的外れな寝言を言われるのが今の日本だからな
そりゃあ経済成長できませんわ

このハゲ〜!違うだろ!違うだろ! 
今のお前そのもの、現状打破出来ぬ役立たずと思わないのか? すり替えるな!
327:2017/11/17(金) 01:12:23.00 ID:
>>132
お前が60代以上のジジイに絡まれたらどう対応するか見ものだな。
133:2017/11/13(月) 10:44:59.57 ID:
まあ老害クレーマーはムカつくし嫌だよな。



だが自動車業界のディーラマン。テメーらはダメだ。
消費税増税に加担したんだから諦めて土下座しろ
135:2017/11/13(月) 10:52:51.17 ID:
あくまで、「今の6・70代の奴ら」と言ってほしいね、つまるところ団塊世代。
どっちが上か下かをやたらと気にして、自分が上だと確信したら相手をクソミソに貶すような
最低の精神構造してるのがこいつら。

テレビや新聞・雑誌で取り上げる事はあっても、団塊って括りにして叩くのはいないだろうね。
この連中が一番数が多くて、なんだかんだ言ってもマスメディアの一番の上客だし。
136:2017/11/13(月) 10:53:20.74 ID:
まず身分証明で相手の名前と国籍を確認してから対応すること

これを国からの指導指針にすればいい

「身分証明をお願いします、これが無いとクレームに対応出来ないんですよ、国からの指導で」

かなりクレームは減るよ
143:2017/11/13(月) 11:06:16.96 ID:
>>136
それいいかも
ドラッグストアで薬返品しろって言ってた客、返品受け付けしますので名前と電話番号の記入をお願いしますと言われてなんで名前書かなきゃいけないんだ!いいから返品しろって言って嫌がってたし。だいぶ時間かかりそうだったから風邪薬買うの諦めたけど。
149:2017/11/13(月) 11:15:28.20 ID:
>>143
顔は見えてても、人は匿名だと暴走するからね
憂さ晴らしが後を絶たないだろう

記名で冷静に文句を言うのなら、聞く価値のある意見かと
206:2017/11/13(月) 13:05:45.52 ID:
>>143
たかだか返品で名前や電話番号記入は嫌だな。
251:2017/11/13(月) 20:44:02.97 ID:
>>206
名前と連絡先聞くってことはレシートなかったんでないの
余所で万引きしたと思われる高額商品を返品させろっていう返金詐欺が結構あるからね
253:2017/11/13(月) 20:59:03.79 ID:
>>251
帳簿上必要なんだよ。返金だから。
誰に金出したかを管理しないといけないからね。
領収書代わりなんだよ。

おっしゃるように返品詐欺は結構いるからね。
それ以前に家族と買うのがダブったとか、家庭内でもコミュニケーション
とってないのかと。
137:2017/11/13(月) 11:01:05.19 ID:
クレーマーも増えたけど、普通の質問や苦情を客からの文句だと感じて馬鹿な対応する店員も増えた。
きちんと客と向き合って対応すれば大抵の客は怒らないのにな
141:2017/11/13(月) 11:05:39.15 ID:
>>137
そうかい? そんなのに遭遇したことないけど


そういうふうに感じるって・・ご高齢の方?
151:2017/11/13(月) 11:16:07.45 ID:
>>137
普通ってのは主観的過ぎて・・・
大企業のコールセンターみたいなのが普通だからとバイトや中小零細に求められても無理だし
139:2017/11/13(月) 11:02:27.58 ID:
相対取引はできるだけ避けるようにしている
145:2017/11/13(月) 11:09:37.71 ID:
クレーマーのほとんどは時間か金か両方かが欠乏してる人とみて
間違いない
146:2017/11/13(月) 11:11:13.02 ID:
6,70代か、相手を下に見て威張りたいのはその世代かもな

ただ、若いのでも、おかしいのはいるけどね、頭がわるいだけかもしれないが

この前、空港で、搭乗手続き締切時間後にカウンターにやってきた、
20代あたりの女性客2人、でかい声でずっと騒いでた

たった数分遅れただけでしょう、どうにかして下さい!

私たちだって遅れたくて遅れたわけじゃないんです!

バスが予定通りにつかなかっただけなんです!

こういう自分のことしか考えられないやつはどの世代にもいるだろ

まあ、日頃そこまであほなのを見ることはほとんどないけどね
289:2017/11/14(火) 11:07:54.09 ID:
>>146
男のキチガイは70前後だけど

女のキチガイは全年代
147:2017/11/13(月) 11:11:32.95 ID:
アマゾンダッシュみたいなのを警察も作れよ
148:2017/11/13(月) 11:14:32.17 ID:
無人にしろ。トラブルは消える。
152:2017/11/13(月) 11:18:56.61 ID:
店員がマッチョだったら誰も因縁つけたりしないだろうなw
154:2017/11/13(月) 11:21:53.48 ID:
最近の店員には光るものがないんだな
156:2017/11/13(月) 11:33:09.04 ID:
>>154
コンビニごときに何を求めてるんだよwww
百貨店行きなよ
157:2017/11/13(月) 11:34:45.91 ID:
>>154
中年のバイトなら頭は光り輝いてるけどな?
155:2017/11/13(月) 11:29:53.82 ID:
やな顔したり、避ける態度は、最悪だぞ。
店内では、表情は固めて崩すなよ。
159:2017/11/13(月) 11:37:07.08 ID:
ファミチキがファミキチに見える
161:2017/11/13(月) 11:37:41.19 ID:
>>159
ファミコンがファミリーコンプレックスに思えたら末期だよな?
167:2017/11/13(月) 11:48:05.45 ID:
欲求不満で、若き店員にイチャモン浸けたい寂しい老人たち

が増えてんのかね
このスレ見てると、そんな気になる
168:2017/11/13(月) 11:50:47.14 ID:
>>167
お前のすぐ上にもいるぞ
169:2017/11/13(月) 11:50:57.63 ID:
クレームかけて相手に謝罪させて悦に入る、、、左翼と被るというか団塊左翼そのもの。
170:2017/11/13(月) 11:54:35.16 ID:
>>169
クレームかけて相手に謝罪させて悦に入る、、、右翼と被るというか団塊右翼そのもの。
172:2017/11/13(月) 11:56:38.99 ID:
一番死ななきゃならないゴミ団塊パヨク世代だな。
173:2017/11/13(月) 11:57:12.25 ID:
暴言を吐く暇があったら早くレジ終らしてくれ
174:2017/11/13(月) 12:02:29.85 ID:
外国人店員が、日本人客を片っ端から殺傷してくれるから、大丈夫だw
176:2017/11/13(月) 12:12:15.22 ID:
これもそうだし、お給料を上げて差し上げて欲しい
時給1000円でこの仕事は本当に無理、てか無理過ぎ
1500-2000円は出そうよ、強盗とかも居たりするだろ?
179:2017/11/13(月) 12:26:30.03 ID:
>>176
無理でしょ。
代わりわいくらでもいるじゃない?
前職なんてどうでもいいし。
177:2017/11/13(月) 12:18:20.75 ID:
俺はボーゲンさえ満足にできない男なんだぜ
180:2017/11/13(月) 12:29:09.03 ID:
コンビニのバイトをやりたいって思う奴は
1人たりといないと思う。
居るとしたらお金に余裕のある奴だろ。
181:2017/11/13(月) 12:29:32.91 ID:
混んでレジひとつで客が多くならんでいるときに、他に店員いないのか!と怒鳴っているのはたいてい老人だな
182:2017/11/13(月) 12:30:04.73 ID:
技能が低い労働者は、失業することになる。
使えない、出来ない、やらない。 

これでは優秀な外国人労働者に籍奪われる訳だよねー
183:2017/11/13(月) 12:32:51.29 ID:
>>182
優秀な外国人労働者が日本に来てくれると思ってるなんて幸せだね
優秀な外国人労働者はアメリカヨーロッパに行きますよ
たかがコンビニですらストレス貯まるわ賃金も低い日本に来るメリットがないからね
それ相応の奴らしか来ないよ
185:2017/11/13(月) 12:34:09.85 ID:
>>182
優秀な外国語労働者はコンビニで働かないと思うね。
199:2017/11/13(月) 12:55:17.58 ID:
>>183>>185
既に負けてることに気付け、ステップアップなんだよ
それに母国語対応能力付きだ。
200:2017/11/13(月) 12:56:48.11 ID:
>>199
肝心の日本語がカタコトじゃねーかw
231:2017/11/13(月) 15:58:35.82 ID:
>>182
優秀な外国人がコンビニバイトなんかやりに来るんですか
335:2017/11/17(金) 06:13:05.57 ID:
>>182
そこそこ以上に優秀なガイジンはゴロゴロ来る
大半が観光で、優秀な仕事している人や留学生でも日本語なんか一切使ってない
184:2017/11/13(月) 12:33:47.76 ID:
悪質な客には業務妨害で出禁にできないのか?
186:2017/11/13(月) 12:34:12.73 ID:
警察呼んでも民事不介入で帰られるけどね
ボッタクリとかの店側都合以外じゃ普通のクレームに対応なんかしない
187:2017/11/13(月) 12:34:24.86 ID:
安い給料で基地外の相手とかやってられんな
189:2017/11/13(月) 12:36:40.49 ID:
今の日本のコンビニで働いてる中韓人はまだマシな方だからな
移民受け入れるなら奴らよりももっと酷くなることを想定した方がいい
190:2017/11/13(月) 12:42:14.60 ID:
訴えてるのってま~ん(笑)ばっかりだな(笑)
192:2017/11/13(月) 12:44:02.94 ID:
こんなところを支那や朝鮮人に真似なくていいのにな。
余裕がなくなるとこうなるんか
193:2017/11/13(月) 12:44:31.31 ID:
ただの甘え
ガキは根性が足りん
195:2017/11/13(月) 12:45:17.21 ID:
「お客様は神様です」について - 三波春夫オフィシャルサイト
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
201:2017/11/13(月) 12:58:23.99 ID:
ようは無職のおっさんか


無職のおっさんのおまえらもネットで罵倒や暴言吐いてるもんな納得ww
202:2017/11/13(月) 12:59:05.93 ID:
とりあえず胸ポケットにICレコーダー常時待機
揉め始めたら即スイッチオン
あとは普通に対応しとけばOK
客が暴言はいたり恐喝したりしたら即110番
203:2017/11/13(月) 13:01:38.31 ID:
内部留保もある、家族を持ち子育て出来る環境の維持に必要な額から時給に換算すると
いくらになると思う?それが日本が提示すべき最低賃金だろ?
204:2017/11/13(月) 13:02:05.24 ID:
地元のコーナンでも60代くらいのじじいが店員にクレーム言ってた。たぶん慣れていない若い店員が、
きかれたことがわからなかった時の態度が気にくわなかったんだろうけど、それを1時以上延々と
文句を言っているの見てて(俺もゆっくり買い物していた)日本人のクレーマーはねちねちしてクソだと思った。
208:2017/11/13(月) 13:19:47.89 ID:
>>204
わからなかった時の態度ってどんな感じだったの?
244:2017/11/13(月) 19:45:45.36 ID:
>>208
たぶん、目つきが気に入らなかったんだと思う...店員は悪気があったわけじゃないけど
よくわからないこときかれて、それが相手には睨んだと受け取られたんだろう。。
接客慣れていない若い男にありがちなやつよ
205:2017/11/13(月) 13:03:00.58 ID:
どっちもどっちだろ
店員も雑談ばっかくっちゃべって対応遅いやつとか多いし
207:2017/11/13(月) 13:07:28.97 ID:
てか60代以上でいきなり大声で怒鳴り始めるとか
ありえないクレームつける人とかは
もう半分痴呆入ってんだと思う
これからもっとこういう人増えるんだろうな
209:2017/11/13(月) 13:20:07.43 ID:
歯医者で
明日までに作っておきますので明日来てください。
これ歯医者が作るんじゃなくて寝ることを知らない歯科技工士
マメな
210:2017/11/13(月) 13:20:16.06 ID:
この「世直し型」クレームマジでリアルだよ
某大規模小売店だが
ものすごくくだらないことで
2時間ずーっとクレームつけてた70代のじじいがいた
店長も話聞いてあげれば引き上げると思ってるのが間違い
この店は自分の話を聞いてくれると思ったのか4,5、日後にまた来て
2時間またくだらん話してたよ
328:2017/11/17(金) 01:17:07.00 ID:
>>210
叩き殺せ。
211:2017/11/13(月) 13:25:27.32 ID:
団塊の世代とはっきり書けよ
212:2017/11/13(月) 13:26:41.74 ID:
おまえらも常識ないからリアルではこういうことしてんだろうなあ
224:2017/11/13(月) 14:40:39.52 ID:
>>212
213:2017/11/13(月) 13:28:41.72 ID:
漫画喫茶で働いてたときはマジでヤバいやつ多かったなー
二回に一回は変な奴に遭遇したわ
鉄仮面でやり過ごしてたし、自分女だけど全然怖くなかったから平気だったが、気が弱い人は本当酷いストレスだと思う
でもよく話しかけてくれてた常連のおじさんが、イチャモンつけてきてたジジイに、
さっきからあんたの話おかしいよ、他の客に迷惑だし店員もかわいそうだから早くでてけよって言ってくれてスカッとしたなー
そういうやつって他の客に言われると急に大人しくなったりするよね、自分のが立場上だと思って気が大きくなってんのかね
222:2017/11/13(月) 14:08:29.82 ID:
>>213
鉄仮面ならしょうがないな
290:2017/11/14(火) 11:09:59.15 ID:
>>213
ウチの近所のネットカフェは毎回店員が違う。

大変なんだろうなと思う
214:2017/11/13(月) 13:30:21.71 ID:
レジは早くセルフにしろ。老人は物が買えなくて帰るから。(笑)
215:2017/11/13(月) 13:32:13.77 ID:
韓流 マンセー!
216:2017/11/13(月) 13:32:37.62 ID:
60~70は本当に糞が多い
217:2017/11/13(月) 13:41:05.56 ID:
店側が複雑な特売条件を広告して、勘違いした客がレジで不満言ってるのはよく見る。
「その他の品物を税抜きで1000円以上お買い上げの方に、1人1個かぎり卵パックを99円で販売します」
みたいなの
218:2017/11/13(月) 13:44:44.02 ID:
ネット上、特に2chには多いじゃんこういうやつ
バカとかアホとかカスとか氏ねとか平気で言うやつ
そういうのの延長上にこういうのがあるんだと思うぞ
基本的に田舎は人の目があってすぐ噂になるからこういうことはできない
村八分というしっぺ返しがあるからな
だが都会やネット上だと特定困難なんでこういうやつが後を勃たない
219:2017/11/13(月) 13:57:37.88 ID:
うちの近所のオリジン弁当でたまに怒鳴り散らしてる情景を見るが、全て50代以上の男性。
220:2017/11/13(月) 13:58:35.97 ID:
>60代や70代の人で悪質なクレームを言う人が増えてきている

ああこれは本当
若者はそれほど暴れない
高齢者がやばい
221:2017/11/13(月) 14:00:26.67 ID:
ボケかかってるのでは。
223:2017/11/13(月) 14:31:01.45 ID:
年長者が問答無用で偉い曲解された儒教文化が悪い
225:2017/11/13(月) 14:43:36.67 ID:
すげーキレてる奴が電話かけてくる事あるけど
本人もどうしたいのかまとまってない事が大半で、
キリがないから受話器置いて別の仕事して、そいつが
「何黙ってんだコラ!!!」って怒鳴ってきたら
2、3言応対して受話器置いて…って繰り返してた
結構そういう人多いと思うけど、バレたら火に油注ぐんだろうなw
226:2017/11/13(月) 15:03:10.56 ID:
昔の年寄りってこんなんだったかな?そうでもなかったと思うが
団塊だからか?
329:2017/11/17(金) 01:27:38.78 ID:
>>226
団塊だから。大人にならなかった世代だから。
227:2017/11/13(月) 15:08:40.16 ID:
レジが混んでるのに無視して陳列してたりするとムカつく
待たされることよりもそいつの無神経さが嫌
228:2017/11/13(月) 15:24:59.88 ID:
日本を壊した団塊、左翼、情弱老人だな
防犯カメラとICレコーダーの証拠で即110番通報
229:2017/11/13(月) 15:51:11.69 ID:
お客様は神様です
でも従業員は奴隷ではないのであしからず
230:2017/11/13(月) 15:52:58.81 ID:
今の若者の犯罪率は史上最低らしいじゃん
確かに総じて真面目な子が多いよね
ガンは年寄りだろね

わがままな年寄り と 上から目線の独善的な左翼ジジババ

これがダブルんだけどね、オレ的には

偏見かい?
232:2017/11/13(月) 15:59:02.01 ID:
>>230
若年者の犯罪は平均したら低いけど大阪とか一部の
分かりやすい地域だけはね上がってる感じ
教育とか環境って本当に大事
233:2017/11/13(月) 16:25:42.09 ID:
1.組織の上下関係だけで生きてた団塊は、客と店員も上下関係だと思いこむ

2.何十年もテレビを毎日見続けると、頭がおかしくなる
234:2017/11/13(月) 16:30:42.75 ID:
30才以下のクレームはあんまりないな…なぜか
235:2017/11/13(月) 16:35:36.21 ID:
ジャップランドは崩壊中なんだよw
認めるのがこわい糞ジャップw
330:2017/11/17(金) 01:28:40.94 ID:
>>235
核もうすぐだな糞チョンw
お前の国籍は?
236:2017/11/13(月) 16:58:33.26 ID:
悪質クレーマーがどうのよりもまず
この手のアンケートが初めて行われたということに衝撃を受けたわ
労組は本当楽な商売だな
240:2017/11/13(月) 18:11:12.41 ID:
>>236
ホントこれな。
この手のクレーマーは労働者の敵なんだから、法制化しろよ。
殆どのクレーマーが団塊世代だから、政敵の保守支持層が多いんだろ。
頑張れや、労組支持の民進党。
237:2017/11/13(月) 16:58:37.35 ID:
サービス業ならクレームなんて毎日やろが
238:2017/11/13(月) 16:58:47.00 ID:
ジャップはキチガイだらけ
239:2017/11/13(月) 17:52:20.95 ID:
もう無人店舗にすべき。 クレームも人工知能搭載の機械で対応。
241:2017/11/13(月) 18:25:16.26 ID:
>>239
機械なんかに俺の気持ちが分かるかとか機械に良いように言いくるめられてムカつくとか訳の分からない奴が出てきそう
242:2017/11/13(月) 18:48:15.91 ID:
昔、ゲバ棒もって暴れていた奴ら。
集団デモで暴力を振るっていた奴ら。

団塊の奴らの民度は、いまの韓国人程度。
団塊の奴らを日本人だと思うのは、間違い。
韓国人生だと考えておけば。
243:2017/11/13(月) 19:23:44.47 ID:
>>242
ああ
昔暴れてた人間爆弾とか?
245:2017/11/13(月) 19:51:44.87 ID:
DQNおじさんとDQNおばさんが一番質悪い
246:2017/11/13(月) 19:52:14.63 ID:
おまえらは直に言えないからネットに書くんだろ
247:2017/11/13(月) 19:53:21.04 ID:
まともな人間なら少々じゃいちいち怒らんよ
お子様みたいなおじさんがタチわるいだけ
249:2017/11/13(月) 20:08:22.23 ID:
>>247
お子様でいることがずっと出来た社会なんだよね。今の団塊界隈は。
年功序列でそこそこの地位までは実力なしでも上がっていくし
会社の序列をそのまま、アフターでも振りかざしながら生活をナシにしていった
挙句、会社から放り出されたら誰も寄らない。だから仕事で会わざるを
得ない人たちにとにかくすがる。
248:2017/11/13(月) 19:54:39.73 ID:
クレーム入れてるじじいぶん殴ってもいい法律作ったらいいのになw
他の客も止めてくれるよ
250:2017/11/13(月) 20:21:54.11 ID:
この前姑が葬式で罵倒して来たが。
コンビニ関係ない。何処でも場所関係なく、上から偉そうに支配しようとする
252:2017/11/13(月) 20:56:38.90 ID:
バイトなら無理して店を擁護する必要ないだろ
254:2017/11/13(月) 21:11:12.31 ID:
郵便局で再配達の電話受付やってた時に
面倒臭いこというのはほぼ爺婆だった
声から判断したからはっきりとは言えないが。

住所を聞くと「この街にはウチしかこの名前はないから~、わかるよ!」とか、
出かける用事があるから時間帯じゃなくて時刻を勝手に指定して持って来いと行ったり。
255:2017/11/13(月) 21:20:13.63 ID:
>>254
業務の流れが属人的だった時代とおなじやり方と勘違いしてるんだよね。
あなたのことをまったく知らない人がやってるんだということを知らない。
だからそういう人とのコミュニケーション不全に陥る。
256:2017/11/13(月) 22:47:38.83 ID:
クソ団塊が日本を滅ぼす
257:2017/11/13(月) 23:02:39.04 ID:
「こんな簡単なことも(タダでとか電話口でとか)やってくれないの!?」
とか言うの大体ジジババね
簡単なことなら自分で調べて直せば?って思うわ
258:2017/11/13(月) 23:10:58.44 ID:
>>257
簡単に思っても意外と難しいんだよね。
プロが段取りして出かけていくからチャッチャとおわるわけで。
 
今まで黙ってやってくれたのは、あなたの人徳じゃなくて、会社にいたからだよ。
金も直接払ってないだけで。
259:2017/11/13(月) 23:15:44.61 ID:
多重債務者みたいに悪質クレーマーも小売業界で情報共有できるような
データベース化って流れになるのかな?
260:2017/11/14(火) 00:15:49.03 ID:
ゴミ年寄りは年金受給権を取り上げて飢えさせろ
こいつらマジでゴミ
261:2017/11/14(火) 00:27:26.56 ID:
全部録画してアップしろ
これで君も人気のユーチューバーだ
262:2017/11/14(火) 00:29:33.87 ID:
団塊ってほんとゴミだな
263:2017/11/14(火) 00:30:27.28 ID:
団塊の世代ってのは世代的劣化種だから死ぬ迄変わらないと思うよ
264:2017/11/14(火) 00:48:04.49 ID:
こういうの万引きと同じで店に被害与えるから威力業務妨害と
罵倒された従業員に対する名誉棄損で処罰与えるようにして
それが常識になるようにしないと、大体こういう無茶言う屑は
家族からも大体嫌われてる家族も基地外のケースもあるけど
269:2017/11/14(火) 06:54:09.56 ID:
>>264
会社で持ち上げてもらえるから、家庭をおざなりにした結果なんだよね。
家庭での居場所がなくて、出かけるしかない上に、疎外感が店員に向かう。
一家そろってKITTYの場合には、社会からの疎外ね。
昔はそれで何とかやっていけたけど、今の若い人はSNSなどでの
コミュニティ外との付き合いで、他者との距離感を理解してるんだろうね。
265:2017/11/14(火) 01:49:46.47 ID:
まあ、通常人のクレームなら5分もあれば事足りる。それ以上ならICレコーダーやな。
この点に関しては、査定などに一切響かせず、風通しを良くする文化を作ったうえで、
上司に報告させていただきます
などと言って呼んできて、録音と録画しているという旨を告げ、
このまま続けられると今後要注意客としてリスト化し、最悪警察に突き出します
と脅すのが良いのだろうか。
266:2017/11/14(火) 01:53:18.61 ID:
録画録音で店員の無礼な対応も記録したいね。
同じ言葉でも言い方・表情で印象は全然変わる。
267:2017/11/14(火) 02:25:14.99 ID:
俺が学生時代以降コンビニバイトしないのは
これが原因だな。即効喧嘩売るから
268:2017/11/14(火) 03:20:18.32 ID:
ポイントカードの付与の訂正、プリペイドやプリペイド支払いのキャンセルや返金を簡単にできるようにしない企業側も問題
店員もミスすることあるだろうに
270:2017/11/14(火) 06:55:42.60 ID:
年寄りは文句が多いもんな
272:2017/11/14(火) 07:10:24.44 ID:
ドライブレコーダーみたいに音声も映像も店員目線で録画出来るメガネとかあるといいな
274:2017/11/14(火) 08:07:36.12 ID:
>>272
そーいう眼鏡は風呂とかトイレで盗撮で使われるから
実際は厳しいw
273:2017/11/14(火) 08:03:52.04 ID:
50代も相当ヤバい
当然60代、70代もヤバい
その子供世代の30代、40代だってヤバいし
20代だってヤバい
だいたいヤバい
275:2017/11/14(火) 08:27:34.46 ID:
どの店でもポイントカ-ドはとかなんとかで対応がトロ臭い,もっと早くテキパキ
やってくれないとイライラするよな
276:2017/11/14(火) 08:37:20.43 ID:
>>275
ポイントカードは?のやりとりを何とか省略する手段考えないとね。
277:2017/11/14(火) 08:43:12.84 ID:
完全にセルフのレジは4台くらいあっても
ガキにやらせてみたりジジババがバーコードどこにあるかわからんとか
とにかくもたもたする奴が多いせいか早く終わらないことが多い
その点読み取りは店員で支払いだけセルフのレジは最高にいい
たとえジジババが支払いにとまどっても違う会計マシンが空いてればそっちで
払えるのでとにかくスムースだ。これはいいどんどん入れてほしい
278:2017/11/14(火) 10:02:56.60 ID:
タイムリーな話題だな。
昨日の深夜のコンビニで俺は空手二段だ。
お前の歯などボロボロにしてやると凄まれた。
ボイスレコーダー出したら、お前失礼じゃないかといいつつ、少し怯んだ様子で俺はそんなことしねえよ。
そんな事するように見えか?と、明らかに態度が豹変した。

こういう輩を黙らすためにも、ボイスレコーダーは必須だよ。
しっかり会話は録音しておいたから、警察に突き出して脅迫罪で処罰してもらうかどうかの決定権は俺にあるわけだ。
300:2017/11/14(火) 19:29:05.53 ID:
>>278
ボイスレコーダーを出したことが、逆に脅しの材料に使われる可能性も…
何でも脅しの材料にしてしまう、海を渡った北のかの国があるだけになぁ

本当に"我と筋を通す"ってことだと、形成を完全に逆転させるだけの論理と説得力を
警察に対してでも表明して、認めさせてしまう…ってことなんだろうけどね
279:2017/11/14(火) 10:16:51.71 ID:
いつまでもおもてなし精神とかいうお花畑思考やめた方がいいよ。
おもてなしを逆手にとって舐めてくる客が出始める。
外国ではこんな対応しないだろ。
全てが事務的に処理して殺伐とこなす。
外国のやり方に倣えよ。
280:2017/11/14(火) 10:19:12.41 ID:
左翼老人
右傾の世に本性が出る
281:2017/11/14(火) 10:29:22.52 ID:
お客様は神様ですって、客自身が思ってるからなあ
三波春夫の罪は重いよ。
283:2017/11/14(火) 10:32:05.52 ID:
>>281
三波春夫が流行ってた昭和の時代にここまでキチガイは少なかったよ。

それは都市伝説
291:2017/11/14(火) 12:11:51.09 ID:
>>281
そこで三波のせいにする思考は何でも店のせいにするクレーマーの思考と変わらない。
282:2017/11/14(火) 10:31:13.72 ID:
この年代のキチガイ率は異常
284:2017/11/14(火) 10:36:41.47 ID:
おもてなし=やりたい放題のサービス要求
ってことだからな。
日本人はいい加減性善説辞めないと。
285:2017/11/14(火) 10:47:12.99 ID:
まあ、今の労働力不足の現状から本音を言うと、クレーマーを客扱いしてバイトをストレスにさらしてバイトに辞められてしまうより、クレーマーを排除してバイトのストレスを軽減して人手不足にならないようにするほうが儲かるって話でしか無いんだよ。
身もふたもない話だが。
経営者の立場からはそういう話。
286:2017/11/14(火) 10:57:14.64 ID:
今の30代や40代が30年後にああなると思えない。

今の70前後のキチガイ率は異常
287:2017/11/14(火) 11:00:32.67 ID:
日本がダメになっていったのは1990年から。

この時代に権力持ってたのは
50歳なら1940年生まれ
60歳なら1930年生まれ


60歳なら終戦時は15歳なんで戦争経験者っていっても
本土で何にもしてなかった。
302:2017/11/14(火) 21:06:50.09 ID:
>>287
思春期に空襲受けまくったPTSD世代じゃね?
292:2017/11/14(火) 12:36:07.02 ID:
割り箸が腐るほど余ってて処分しきれないので箸を黙って入れられるのは困る。それくらいかな?コンビニ店員への不満は
入れられたら返してるけど
294:2017/11/14(火) 13:00:26.47 ID:
うちにも40代のおっさんでクレーマーがいるわ
みんなが並んでるときとか、後からきて、若いやつは譲れ!馬鹿野郎!って叫びだす
なんだこいつとか思ってみてたら、きて数か月もないのにもうそういう場面が数えきれない
完全に精神障害だよな
295:2017/11/14(火) 14:35:40.99 ID:
大半の本人たちは自分がクレーマーなどとは意識してないので自浄は見込めない
296:2017/11/14(火) 17:22:48.25 ID:
>.291
三波春夫が言ってたのは、
客が自分を神だと思っていいという、そういう意味じゃないってこと。
308:2017/11/15(水) 05:09:28.17 ID:
>>296
神様の本質=祟る
298:2017/11/14(火) 18:36:45.60 ID:
クレーマー対策法作ってあげて
299:2017/11/14(火) 19:15:37.30 ID:
少年犯罪が極端に多かった世代だろ
年齢じゃなくてこの世代に合わせて犯罪が増えるんだよ
303:2017/11/14(火) 21:35:05.89 ID:
昨日バカ客の女やバイトの接客の女がトロトロして、本当にイラついてしょうがなかった。
で、終わるのに長いし並んでるだけでババカらしいから、買うのやめて、別の店員に商品を元に戻していいですかと断って、さっさと店に出ていってしまったけか。その店がセブンイレブンとマツキヨだったけかw。買わなくても潰れないし、何も文句言いつけてねーだろ。
変わりにセルフレジのある店でせっせと済ませたけど、はじめっからこっちで済ませば良かったな。
2店舗も足運んで、時間のムダだった。
こいつらクズどもみたく2ちゃんで世代間やり取りに時間つぶさせられるの羽目になるのと同じくらい苦痛だった。できればこいつらの会社とか潰れてほしい。
304:2017/11/14(火) 22:13:47.28 ID:
>>303の日本語怖すぎる…
347:2017/11/21(火) 11:28:03.77 ID:
>>303
底辺は大変だね笑
ゆとりが全くない笑
これからも些細な事にいちいちキレてて下さい笑
あぁおもろ
305:2017/11/14(火) 22:52:20.41 ID:
諸外国みたいに客も店員も対等ってことを周知させないと
サービス業なんてただでさえやりたい奴がいないのに(土日休めないしなw)
やるやついなくなるでー結局業界が自分で自分の首絞めることになる
チャンコロどもがQRコードでなんでも決済って紙幣も国民も店も信用できないから
あんだけ普及しただけでサービス業もなんとかしないと
言葉通じない外人ばっかりとか自販機とか相手に買い物するハメになるんやで?
306:2017/11/15(水) 01:46:09.24 ID:
ほんと年寄り多いよ
若い人でクレーマーって滅多にいない
307:2017/11/15(水) 04:07:39.00 ID:
多分会社でえらそうにしてるから、つい出てしまうんだろ
こまったもんだわ
309:2017/11/15(水) 07:57:41.15 ID:
レジの店員はヤンキーみたいな格好しとけ、クレームは八割は減る
311:2017/11/15(水) 08:29:31.25 ID:
>>309
ジジババ「店員の服装が醜い。あれでは怖くて買えない」
310:2017/11/15(水) 08:17:19.09 ID:
良質なクレームは受けてくれよ
312:2017/11/15(水) 13:05:18.50 ID:
>>310
それは当然。だからウダウダ言わないで要点だけ抑えればいい。
そういうのは店員にダメージ残らないから。
316:2017/11/15(水) 16:22:06.64 ID:
>>312
悲しいことに要点だけ伝えてもバイトごときは
覚えてないし適当に右から左なんだよなw
313:2017/11/15(水) 15:03:48.22 ID:
煽り運転においても低学歴者よりもリタイア世代が大半と聞くよ?
確かに団塊世代はモラルが無いと聞くけどさ…
315:2017/11/15(水) 15:08:38.34 ID:
ナンパもいるからなぁ…客のおばさんにナンパされたって言ってて笑ったよww
318:2017/11/16(木) 02:59:20.93 ID:
日本の過剰サービスは異常、全部ロボットにしてまえ
319:2017/11/16(木) 09:43:59.53 ID:
今まで頭おかしいの全て中高年だったわ。
殺処分して欲しい
320:2017/11/16(木) 10:25:15.99 ID:
>>319
今の30代が30年後にああなるとは思えないんだよね

今の60前後の爺特有の現象
322:2017/11/16(木) 17:00:09.81 ID:
>>320
なるよ
それが老化
323:2017/11/16(木) 17:05:21.66 ID:
>>322
どっちかというとゆとり世代が…
321:2017/11/16(木) 12:57:42.73 ID:
現場で怒るだけ怖くないけどな。

俺が怒ったら企業の監督官庁から所属団体、親会社、取引銀行、所在地の役場、公正取引委員会、上場してたら東証にまでメール送るよ。
324:2017/11/16(木) 19:35:01.61 ID:
今の若者はずっと若者のままらしいからすごいよな


613 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2013/04/12(金) 07:21:46.95 ID:jHVZ31y80
>>594
今の若者は老人になっても普通に若者文化に適応してると思う


866 名前: 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 3bea-OoOA) [sage] 投稿日: 2016/05/01(日) 02:05:12.33 ID:NZcNfmL40
>>852
今の20代は中高年になってもずっと「若者」のままだと思う
いろんな意味で
331:2017/11/17(金) 01:47:54.23 ID:
『悪魔の道具 これがテクノロジー犯罪機器だ(写真付き)』↓
https://ameblo.jp/sync-one4all/entry-12307484098.html

『ラスベガス銃乱射事件はマインドコントロール下の出来事か』
https://ameblo.jp/sync-one4all/entry-12319374687.html

『集団ストーカー、テクノロジー犯罪。マインドコントロールで刑務所へ入れられた私』
http://ameblo.jp/sync-one4all/entry-12273284481.html
332:2017/11/17(金) 01:53:23.97 ID:
ジジイが若い頃の10倍以上複雑な仕事を10倍以上の愛想をふりまいて
やってんのにキレるジジイは甘やかされすぎ。
333:2017/11/17(金) 03:29:12.82 ID:
店員の過失のミスなら仕方がないのと思って諦めて許せるが
故意に誤魔化したり嘘付いたりする店員は会社にクレーム入れられて当然
336:2017/11/17(金) 06:31:02.34 ID:
>>333
あの時給でよくここまで愛想ふりまけるなってぐらい
限界以上にやってる人しか見ないわなw
団塊が死ねばこの問題もすぐ収束すると思うよ
あいつら年中無休で害悪だわ
334:2017/11/17(金) 05:58:56.68 ID:
俺も理不尽に怒鳴られたなあ。コンビニだけは働かなよ
337:2017/11/17(金) 09:37:35.39 ID:
クレーム罪を作ろう
初犯は執行猶予又は罰金300万以下
2回目からは懲役5年以上又は罰金1000万以下
3回目は極刑
クレーマーが絶滅すれば景気は良くなる
景気を悪くする元凶のクレーマーには厳しい処分が必要
348:2017/11/21(火) 12:49:59.55 ID:
>>337
威力業務妨害罪、 偽計業務妨害罪が既にあるぜ、旦那!
338:2017/11/17(金) 12:55:44.88 ID:
定年するまで職場で大事にされてたのに、社会に出るとそこらのじいさんみたいに扱われることにカッとなるんだって。
だから6~70の男が多い。
おばあさんはもとの性格。
339:2017/11/17(金) 14:16:42.76 ID:
>>338
ああだろうな

無能な癖に職場で威張ってるクズが多いからな
340:2017/11/18(土) 09:55:20.33 ID:
日本も政府主導でチップ制に移行すればいいんじゃないかな
諸外国ではクレーマーはキチガイとしてあしらわれるだけ
クレーム言うことで営業の邪魔をしているんだから当然だけど
外国のお店なら日本と違ってお客様は商品に対してお金を支払いお店側とは対等な立場だから接客態度なんかで文句を言う馬鹿はいないんだよ
クレーマーを適当にあしらうか店外に追い出すか警察を呼んでおしまい

チップ制ならサービス良けりゃチップ支払うし悪ければチップを払わないだけ
クレーマーも文句を言う代わりにチップ支払わないで帰るだけだからお互い無駄が無い
チップが欲しい店員は商品を売る以外にもチップのために接客態度も良くするだろうし
ついでにチップ分外国からの収入も増えるしメリットだらけだろ
341:2017/11/18(土) 10:29:51.76 ID:
どこかの電機メーカーではスーパークレーム対応専任の社員がいたらしい
読んでみたけど、こんなことがあるのかと驚いた・・
http://amzn.asia/iYm5ilp
342:2017/11/19(日) 10:51:18.74 ID:
案外日本が疲弊しているのもクレーマーのせいかもな
法整備してクレーマーを取り締まり働きやすい環境づくりを進めないと日本も衰退する一方だわ
344:2017/11/19(日) 16:45:16.93 ID:
>>342
今の70歳前後がキチガイ過ぎて
日本を破壊しまくり
343:2017/11/19(日) 12:07:19.25 ID:
スレ見てても信じられんほど自己中心的な考え方多いしな
今楽天とAmazonのスレ見てきた後だけど
Amazon様あつかいだしw税金払ってないのに
345:2017/11/19(日) 19:21:59.20 ID:
サービス料金を支払っているならともかく金も払わずクレームを言う輩には刑罰が妥当
商品代金は商品代金であってサービス料金じゃない
そこのところを間違える日本人が多い
日本以外だとクレーマーは客じゃないと追い返される対応が一般的
海外で日本と同じクレームを言って現地人とトラブルになるケースとか多いものね
349:2017/11/21(火) 13:55:32.75 ID:
NHK紅白の選出にこんな裏があったとは・・・



【NHK紅白】初出場のTWICEに厳しい声…「韓国枠いらない」「ゴリ押し」「まったく知らない」 紅白離れ加速も★7
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1510819817/l50
「われわれメディアの中には朝鮮学校の卒業者が多数いることを知れ」【橋下氏を恫喝】
http://yutori7.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1270033926/l50
【社会】「ネトウヨと毎日闘っている」と同胞から電話… 韓国民団記者座談会★16
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1252388875/l50
350:2017/11/22(水) 19:21:38.58 ID:
http://mkokhd.blog.onet.pl/
351:2017/11/22(水) 19:23:14.31 ID:
文春「『中国猛毒米』偽装イオンの大罪を暴く」⇒ イオン、文春を提訴⇒ 高裁裁判長「ええ記事やないか」www ・
http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1511341561/
352:2017/11/22(水) 19:33:56.89 ID:
団塊が害悪だとまた証明されたな


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